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1、 為什么我做的畫面中文不能正常顯示，顯示的卻是亂碼？
答：這種情況一般都是由于沒有選擇正確的中文字體造成的，只要選擇一下中文字體就可以了，具體操作步驟如下：
1） 在EasyBuilder軟件中選擇“選項/語言/東方語言”；
2） 在“編輯/系統參數/編輯器/選擇字體”，在選擇字體對話框中選擇一個需要的中文字體，比如宋體等等。并且選擇字符集為“Chinese-GB2312”。
3） 存盤，編譯，離線模擬，你就可以看到中文字體顯示正常了。

2、 為什么觸摸屏下載后出現屏幕無顯示的情況呢？怎么解決這個問題呢？
答：這很可能是你的觸摸屏的硬件版本跟你使用的軟件版本不匹配造成的。eView 觸摸屏MT500系列從2004年2月份就開始陸續將CPU由原來的133MHZ升級到200MHZ，這樣硬件版本號由原來的MT5***V3升級為現在的MT5***V4。這樣相應的軟件版本也由原來的2.3.0升級到現在的V2.5.1直到V2.5.2。所以，如果你手上拿到的如果是V4版本的觸摸屏，則必須使用V2.5.0以上之版本軟件才可以對V4版本硬件的觸摸屏有效，否則如果使用了以前的低版本的軟件（比如V2.3.0等）下載程序，就會出現LCD無顯示，CPU燈不亮等情況。并且現在的V2.5.0以上之版本軟件對以前的V1/V2/V3硬件版本的觸摸屏是兼容的。
如果出現了這個情況如何恢復呢？你只需要將觸摸屏設置為RDS模式，重新使用V2.5.0以上版本的軟件下載一次程序就可以了。具體操作步驟如下：
1） 將觸摸屏后面的第二個止撥開關撥到“ON”的位置；
2） 按一下“RESET”按鈕或者重新上電；
3） 使用V2.5.0以上版本軟件下載程序；
4）下載完之后將第二個止撥開關撥到“OFF”的正常位置；
5）再按一下“RESET”按鈕或者重新上電。
這樣就可以恢復正常了，之后下載程序的時候就直接使用V2.5.0以上版本之軟件，不必再去動后面的止撥開關了。
3、 為什么使用V4硬件的觸摸屏跟PLC通訊的時候偶爾會出現“PLC NO RESPONSE”的提示，但是換成V3硬件的就沒有問題呢？
答：這個現象往往是由于跟通訊指令處理比較慢的PLC出現的。由于V4硬件的觸摸屏CPU已經換成200MHZ，它往PLC發送指令速度就比V3的更快，如果PLC響應不過來的話，就出現了這個現象。
為了解決這個問題，在現在的V2.5.2版本的軟件中，“系統參數”的“參數2”里面可以填上一個范圍在“0～10”之間的延時時間，單位是ms，再重新下載一次程序，即可解決這個問題。
4、 如何使用密碼功能？
答：eView 觸摸屏MT500系列觸摸屏具有密碼保護功能。它可分為工程密碼和窗口安全密碼。具體設置方法如下：
工程密碼：該密碼為整個工程的保護密碼，當您編輯的工程設置了該密碼，在下載到觸摸屏后，如果有人想上傳您編輯的工程文件，必須提供正確的密碼才可以，否則就無法上傳。這樣就很好的保護了您的勞動成果。工程密碼是在EB500軟件的“系統參數”里設置的，設置過程為：編輯－系統參數－一般——密碼。在密碼欄內輸入你需要的密碼，然后將你的工程下載到觸摸屏就可以了。
安全密碼：該密碼只對基本窗口有效，對彈出窗口、直接窗口、間接窗口等是無效的。安全密碼分為三級：0級、1級、2級，其中2級最高，0級最低，所有沒有設置安全等級的基本窗口，其等級都是0級，可以隨意打開。設置了安全等級的基本窗口，當要從等級比它低的基本窗口切換到高一級的窗口時，只有提供正確的密碼后才能打開，否則無法進入。
安全密碼也是在“系統參數”里設置的，其設置過程為：編輯－系統參數－安全等級，在安全等級各欄內填入你需要的密碼。接著，只要將你需要的基本窗口設置為你需要的等級就可以了。比如你將10號窗口定為1級，16號窗口定為2級等等。