服務承諾

　　在產品購買之前，我們將根據客戶所提意見與要求，綜合分析，推薦給客戶最適合實際需求的產品，并讓客戶知道所選產品的性能特點。

　　在產品購買中，我們承諾讓客戶清楚的知道產品的完成情況。嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完好無損，并在規定的時間內送到客戶要求的地點。

　　產品在質保期內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質量問題，負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常，本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的產品，也將提供有償維修服務。

　　西朗承諾：

• 我們高度重視您的質量信息反饋意見，所有質量反饋信息都會給予答復；
• 按照合同要求為售出的設備進行安裝、調試和培訓買方技術人員。
• 在質保期內，除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，承諾維修服務。
• 我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。
• 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。